{"id":31859,"date":"2013-10-02T00:00:00","date_gmt":"2013-10-01T22:00:00","guid":{"rendered":"http:\/\/localhost\/ravnica\/2013\/10\/02\/da-salteri-ne-budu-bauk-za-gradjane\/"},"modified":"2013-10-02T00:00:00","modified_gmt":"2013-10-01T22:00:00","slug":"da-salteri-ne-budu-bauk-za-gradjane","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/ravnica.info\/arhiva\/?p=31859","title":{"rendered":"Da \u0161alteri ne budu bauk za gra\u0111ane"},"content":{"rendered":"<p style=\"text-align: justify;\"><strong>\u017dABALJ: U op\u0161tini \u017dabalj se razgovaralo o pobolj\u0161anju stepena komunikacije sa gra\u0111anima, i da op\u0161tina kao servis gra\u0111ana \u0161to jednostavnije pomogne strankam da otklone famu o &#8222;zastra\u0161uju\u0107im&#8220; \u0161alterima i o upu\u0107ivanju sa jednog na drugi. Jednom takvom radnom sastanku, gde su bili prisutni svi \u0161efovi relevantnih slu\u017ebi op\u0161tine, javnih preduze\u0107a i Fonda za razvoj poljoprivrede, prisustvovali su gosti iz op\u0161tine In\u0111ija i Regionalne Razvojne agencije &#8222;Ba\u010dka&#8220;, koji su svojim iskustvom spremni da pomognu u postizanju takvog nivoa usluga, kako bi gra\u0111ani \u0161to br\u017ee i bez ve\u0107ih komplikacija zavr\u0161avali neke poslove koje su danima odlagali, a sve zbog tradicionalne averzije prema \u0161alterima.<\/strong><\/p>\n<p><!--more--><\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">\n\t<img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" align=\"right\" alt=\"opstina zabalj\" height=\"133\" hspace=\"6\" src=\"\/UserFiles\/Image\/Septembar2012\/opstina-zabalj-salteri.jpg\" vspace=\"6\" width=\"200\" \/><\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">\n\t\u00a0<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">\n\tDragana Iveti\u0107, Dragana Mari\u010di\u0107 i Mile Bodro\u017ei\u0107 iz in\u0111ijske op\u0161tine, i Nikolina Pupavac iz Regionalne Razvojne agencije &#8222;Ba\u010dka&#8220; su svojim izlaganjem pribli\u017eili tematiku \u017dabaljcima, koji su \u010dvrsto re\u0161ili da savremeni sistem komunikacije \u0161to pre stigne do gra\u0111ana, i budu jedna od samo 3-4 op\u0161tine u Vojvodini koja to stavlja u prioritet.<br \/>\n\tUslu\u017eni centar u op\u0161tini In\u0111ija po sistemu &#8222;Elektronska op\u0161tina&#8220; po\u010deo je da radi jo\u0161 2001. godine i daleko je odmakao u tome, a po reagovanju gra\u0111ana to je bio pravi poduhvat lokalne uprave, jer \u010dak 96,9% gra\u0111ana je zadovoljno ponu\u0111enim re\u0161enjima. Op\u0161tina \u017dabalj je ve\u0107 realizovala neke projekte sli\u010dne in\u0111ijskim, a do sada je ura\u0111eno oko 20% od planiranog, a najvi\u0161e se postiglo na boljem funkcionisanju \u0161alter sale, i na elektronskim sednicama op\u0161tinskog ve\u0107a.<\/p>\n<p>\t<img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" align=\"left\" alt=\"opstina zabalj\" height=\"133\" hspace=\"6\" src=\"\/UserFiles\/Image\/Septembar2012\/opstina-zabalj-salteri-2.jpg\" vspace=\"6\" width=\"200\" \/>\u0160ta je cilj uspostavljanja ovog savremenog sistema komunikacije sa gra\u0111anima? U prvom redu je to, da sve bude na jednom mestu. Insistira se na udobnosti, na \u0161to civilizovanijem odnosu prema strankama, preporu\u010duje se kontakt licem u lice, a sve to treba da prati kontrola rada, a potom slede komentari gra\u0111ana, \u0161to bi bilo i najva\u017enije u svemu. Uslov za uspe\u0161nost su softverska i kadrovska re\u0161enja, kao i kvalitetna obuka kadrova.<br \/>\n\tSistem nazvan &#8222;48 sati&#8220; je ne\u0161to \u0161to \u0107e gra\u0111ani sigurno pozdraviti, jer je u pitanju prijem zahteva, kao i pitanja predsedniku op\u0161tine. \u017dabalj to ve\u0107 ima u izvesnom obliku, ali sve to treba jo\u0161 dora\u0111ivati. Ovaj sistem je osmi\u0161ljen u In\u0111iji i prvi je bio u Evropi! U Americi postoji ne\u0161to sli\u010dno, a sve ovo je prilago\u0111eno na\u0161im osobenostima i uslovima. Insistira se na komunikaciji gra\u0111ana sa predsednikom i sa javnim preduze\u0107ima. \u0160etanje od \u0161altera do \u0161altera mora biti potpuno eliminisano, jer \u0107e se sve raditi centralizovano, na jednom mestu. <img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" align=\"right\" alt=\"opstina zabalj\" height=\"250\" hspace=\"6\" src=\"\/UserFiles\/Image\/Septembar2012\/opstina-zabalj-salteri-3.jpg\" vspace=\"6\" width=\"375\" \/>Poenta svega je, da u roku od 48 sati, mora sti\u0107i odgovor onom gra\u0111aninu koji je postavio neko pitanje, ili je istakao problem.<\/p>\n<p>\tPra\u0107enje rada ovog sistema, izra\u017eavanjem neke statistike, je veoma va\u017eno, kao i afirmisanje u\u010dinjenog putem fotografija na sajtu op\u0161tine.<br \/>\n\tKakvi su benefiti ovih savremenih poduhvata: Gra\u0111ani efikasnije re\u0161avaju svoje probleme koji su za njih najva\u017eniji, lokalna uprava \u0161tedi \u010dak 15% svojih sredstava, i raste poverenje gra\u0111ana u istu. Evidentiraju se komunalni problemi i kontroli\u0161e se rad javnih preduze\u0107a. U in\u0111iji je, na primer, od po\u010detka do sada primljeno \u010dak 25.513 zahteva, a re\u0161eno je je 90%. Od toga, 80% se odnosi na javna prreduze\u0107a. Veliki broj zahteva se upu\u0107uje putem interneta i e-mail sistemom.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">\n\tIzvor: zabalj.rs<\/p>\n<p><strong>Autor:<\/strong> Zdravko Siri\u0161ki<br \/>\n<strong>Datum:<\/strong> 02, 10, 2013.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>\u017dABALJ: U op\u0161tini \u017dabalj se razgovaralo o pobolj\u0161anju stepena komunikacije sa gra\u0111anima, i da op\u0161tina kao servis gra\u0111ana \u0161to jednostavnije pomogne strankam da otklone famu o &#8222;zastra\u0161uju\u0107im&#8220; \u0161alterima i o upu\u0107ivanju sa jednog na drugi. Jednom takvom radnom sastanku, gde su bili prisutni svi \u0161efovi relevantnih slu\u017ebi op\u0161tine, javnih preduze\u0107a i Fonda za razvoj poljoprivrede, prisustvovali su gosti iz op\u0161tine In\u0111ija i Regionalne Razvojne agencije &#8222;Ba\u010dka&#8220;, koji su svojim iskustvom spremni da pomognu u postizanju takvog nivoa usluga, kako bi gra\u0111ani \u0161to br\u017ee i bez ve\u0107ih komplikacija zavr\u0161avali neke poslove koje su danima odlagali, a sve zbog tradicionalne averzije prema \u0161alterima.<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[1],"tags":[],"class_list":["post-31859","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","category-nekategorizovano"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/ravnica.info\/arhiva\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/31859","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/ravnica.info\/arhiva\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/ravnica.info\/arhiva\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/ravnica.info\/arhiva\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/ravnica.info\/arhiva\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcomments&post=31859"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/ravnica.info\/arhiva\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/31859\/revisions"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/ravnica.info\/arhiva\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fmedia&parent=31859"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/ravnica.info\/arhiva\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcategories&post=31859"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/ravnica.info\/arhiva\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Ftags&post=31859"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}